База знаний¶
Как работает ShivaVPN¶
- VPN-сервис на протоколе VLESS + TCP + Reality (XRAY)
- ~5 000 активных пользователей
- ~56 активных XUI серверов + 20 Remnawave нод в 30+ странах
- Аккаунт = 16-значный номер (например
7231 7072 5462 9351) - Этот номер = ключ = номер аккаунта (одно и то же)
- Каждый аккаунт имеет конфиги на всех активных серверах
- Лимит устройств: 5 (контролируется на сервере)
Платформы¶
| Платформа | Приложение | Где скачать |
|---|---|---|
| iOS | Shiva VPN | App Store |
| Android | Shiva VPN | Google Play |
| Windows / macOS | Shiva VPN Desktop | Сайт / GitHub |
| Ручная настройка | V2Ray / Streisand / Hiddify | VLESS-ссылки из бота |
Особенности по платформам¶
- Обновление серверов: стрелочки в правом верхнем углу над списком стран
- Минимальная версия: iOS 16
- iPhone 7 и старше — не поддерживается
- Аналогично iOS
- Работает на Android 8+
- Кэш конфигов 1 час — для обновления нужен перезапуск
- Логи Windows:
C:\ProgramData\Shiva VPN - Логи macOS:
/var/log/shiva-vpn/
Серверы¶
Обычные серверы¶
Расположены в 30+ странах. Пользователь подключается напрямую.
Whitelist серверы¶
Специальные серверы для пользователей из России:
- Помогают обходить блокировки РКН
- В приложении отмечены иконкой / названием «Whitelist»
- Рекомендовать если обычные серверы не работают
Когда рекомендовать whitelist
- Пользователь из России и обычные серверы не подключаются
- Провайдер блокирует VPN (МТС, Билайн в регионах)
- «Выбираем оптимальный сервер» зависает
Тарифы¶
| Тариф | Особенности |
|---|---|
| Пробный | 7 дней бесплатно (1 раз на устройство) |
| Месяц | Основной тариф |
| 6 месяцев | Скидка |
| Год | Максимальная скидка |
Цены зависят от платформы и способа оплаты.
Способы оплаты¶
| Метод | Валюта | Возврат |
|---|---|---|
| Apple IAP | USD/EUR | Только через Apple Support |
| Google Play | RUB/USD | Только через Google Play |
| Freekassa | RUB | Индивидуально |
| NowPayments | Крипто | Индивидуально |
| Telegram Stars | Stars | Через Telegram |
| Heleket | RUB | Индивидуально |
Важно про возвраты
Возврат за оплату через Apple/Google — мы не можем сделать. Пользователь должен обратиться в Apple Support / Google Play.
Реферальная программа¶
- 10% от оплаты приглашённого → бонусные дни
- Бонусные дни можно конвертировать в продление подписки
- Баланс виден в боте (кнопка «Партнёрская программа»)
- Вопросы по партнёрке → передать аккаунт-менеджеру
Лимит устройств¶
- По умолчанию: 5 устройств на аккаунт
- Контролируется сервером (не приложением)
- Если юзер видит «превышен лимит» → в ЛК на shiva-app.io можно отключить лишние
- Мы не можем увеличить лимит для отдельного юзера (пока)
Личный кабинет¶
- URL: shiva-app.io
- Вход по 16-значному номеру аккаунта
- Можно посмотреть: срок подписки, подключённые устройства, отключить устройство
- «Забыл ключ» → Device ID → поддержка находит аккаунт